Виртуальная справочная служба

Задайте Ваш вопрос библиографу!
Пишите по адресу virtsluzhba@yandex.by
Положение о виртуальной справочной службе Центральной районной
библиотеки им. Ф. Скорины. Виртуальная справочная служба библиотеки
выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с
поиском информации в электронном каталоге, отражающем фонд
библиотеки, с поиском информации в сети Интернет, а также в других
источниках информации, к которым есть доступ.
Служба работает в соответствии с Положением:

Общее положение.
Общедоступность и бесплатность для всех пользователей, обязательность
выполнения принятых к работе запросов и предоставление ответов даже в
случае отсутствия требуемой информации; оперативность выполнения
запросов; конфиденциальность информации о пользователях.
Категории пользователей.
Обслуживаются все пользователи, обратившиеся за справкой.
Типы принимаемых запросов.
Тематические запросы выполняются на основе имеющихся материалов в
Государственном учреждении культуры «Полоцкая районная
централизованная библиотечная система».
Предоставляемые услуги.
Пользователю предоставляется библиографический список с приведением
ссылки на их источник – базу данных, электронный каталог и т. д.
Пользователь может получит ссылку на источник информации в сети
Интернет для дальнейшего изучения.
Срок выполнения.

Запросы о наличии конкретных изданий в фондах библиотек выполняется
в
течение 1-х суток;
Тематические запросы, не влекущие за собой сложного
библиографического поиска, выполняются в течение 3-х рабочих дней.

Режим и порядок работы службы.
Запросы выполняются в порядке их получения.
Ограничение.
Не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации
развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в конкурсах,
викторинах).
Не предоставляются сканированные тексты; не рассматриваются вопросы,
носящие информацию коммерческого характера.
Не выполняются запросы, связанные с решением задач.