Виртуальная справочная служба

Задайте Ваш вопрос библиографу!
Пишите по адресу virtsluzhba@yandex.by
Положение о виртуальной справочной службе Центральной районной библиотеки им. Ф. Скорины. Виртуальная справочная служба библиотеки выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации в электронном каталоге, отражающем фонд библиотеки, с поиском информации в сети Интернет, а также в других источниках информации, к которым есть доступ.
Служба работает в соответствии с Положением:

Общее положение. Общедоступность и бесплатность для всех пользователей, обязательность выполнения принятых к работе запросов и предоставление ответов даже в случае отсутствия требуемой информации; оперативность выполнения запросов; конфиденциальность информации о пользователях.
Категории пользователей. Обслуживаются все пользователи, обратившиеся за справкой.
Типы принимаемых запросов. Тематические запросы выполняются на основе имеющихся материалов в Государственном учреждении культуры «Полоцкая районная централизованная библиотечная система».
Предоставляемые услуги. Пользователю предоставляется библиографический список с приведением ссылки на их источник – базу данных, электронный каталог и т. д. Пользователь может получит ссылку на источник информации в сети Интернет для дальнейшего изучения.
Срок выполнения. Запросы о наличии конкретных изданий в фондах библиотек выполняется в течение 1-х суток. Тематические запросы, не влекущие за собой сложного библиографического поиска, выполняются в течение 3-х рабочих дней.
Режим и порядок работы службы. Запросы выполняются в порядке их получения.
Ограничение. Не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации
развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в конкурсах, викторинах). Не предоставляются сканированные тексты; не рассматриваются вопросы, носящие информацию коммерческого характера. Не выполняются запросы, связанные с решением задач.